(Jika anda membaca Notis Privasi ini bagi pihak badan korporat / syarikat perniagaan yang mengekalkan /
pernah mengekalkan hubungan kontrak dengan Pahang Go Sdn Bhd, No. Pendaftaran: 1319657-K (“PGO”), Notis
Privasi ini bertujuan untuk disasarkan kepada, tanpa batasan, pegawai individu yang berkenaan (cth.
penandatangan/peniaga dan setiausaha syarikat yang sah), pengarah, pemegang saham, pemilik berfaedah (cth.
pemilik tunggal dan rakan kongsi), penjamin atau peminjam badan korporat / syarikat perniagaan tersebut
(“Individu yang Berkenaan”) dan “anda” akan ditafsirkan dengan sewajarnya bagi maksud Individu yang
Berkenaan).
Di PGO, kami menghargai privasi anda dan berusaha untuk melindungi maklumat peribadi anda dengan mematuhi
undang undang Malaysia.
Oleh itu, Notis Privasi ini direka untuk menerangkan dan menghuraikan beberapa dasar dan prinsip kami yang
berkaitan dengan privasi maklumat peribadi anda, kesemuanya yang telah kami pakai sebagai tanda komitmen
kami untuk menghormati, menyelenggara dan melindungi privasi maklumat peribadi anda.
PGO hanya akan mengumpul, merekodkan, memegang, menggunakan, mendedahkan dan menyimpan (iaitu “proses”)
maklumat peribadi anda mengikut undang-undang (termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan
undang-undang / peraturan peraturan perlindungan data atau privasi lain yang terpakai), Notis Privasi ini
dan terma privasi dalam perjanjian anda dengan PGO yang anda mungkin telah berurusan dengan sebelum ini.
Notis Privasi ini menerangkan:
Privasi anda penting kepada kami, jadi sila luangkan masa untuk mengetahui amalan kami dan jika anda memerlukan maklumat lanjut, sila hubungi Pahang Go Careline di +609 573 0492 atau email kepada [email protected]. Untuk tujuan Notis Privasi ini, sila ambil perhatian bahawa:
1.1. Kami akan melindungi, mengikut piawaian tertinggi keselamatan dan kerahsian terhadap maklumat yang
dikongsikan oleh pelanggan kepada kami.
1.2. Kami akan menghadkan pengumpulan dan penggunaan maklumat pelanggan secara minima bagi memastikan kami
dapat memberi perkhidmatan yang terbaik kepada pelanggan kami, termasuk memberi nasihat tentang produk,
perkhidmatan dan peluang bagi pelanggan serta bagi tujuan pengendalian perniagaan kami.
1.3. Kami hanya akan membenarkan pekerja-pekerja yang diberi kuasa dan terlatih untuk mengendali maklumat
pelanggan dan mempunyai akses kepada maklumat tersebut.
1.4. Apabila kami melantik organisasi lain untuk memberi perkhidmatan sokongan, kami akan memastikan bahawa
mereka mematuhi piawaian privasi kami.
1.5. Untuk memastikan maklumat peribadi anda selamat, kami menyampaikan garis panduan privasi dan
keselamatan
kami kepada pekerja PGO dan menguatkuasakan perlindungan privasi dalam syarikat dengan ketat.
2.1. Jika anda berumur di bawah lapan belas (18) tahun, anda adalah bertanggungjawab untuk mendapatkan
persetujuan daripada ibu bapa, penjaga anda atau orang yang mempunyai hak penjagaan, sebelum mendedahkan
data peribadi anda kepada PGO. PGO tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kesulitan
berikutan kegagalan mendapatkan persetujuan.
2.2. Untuk membolehkan kami melaksanakan perkhidmatan kami, menawarkan produk kami kepada anda, menangani
pertanyaan anda, membuka dan mengendalikan akaun untuk anda dan/atau untuk memenuhi sebahagian atau semua
perkhidmatan yang diminta oleh anda, kami mungkin perlu dan/atau dikehendaki memproses maklumat peribadi dan
data tentang anda, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
2.2.1. maklumat peribadi yang biasanya dikumpul pada borang permohonan, yang termasuk tetapi tidak terhad
kepada, nama anda, butiran alamat, tarikh lahir, nombor telefon, nombor telefon mudah alih, alamat
e-mel;
2.2.2. maklumat peribadi seperti gambar profil anda, foto atau avatar, jantina, umur, etnik, status
perkahwinan, tahap pendidikan, pekerjaan, julat gaji, minat, hobi, maklumat berasaskan lokasi yang tepat, ID
peranti atau nombor siri, dan kata laluan apabila anda membuat akaun untuk perkhidmatan kami, dan sebarang
maklumat lain yang anda berikan secara langsung kepada kami melalui Aplikasi PahangGO, laman web Pahang Go
atau mana-mana platform lain yang mungkin diperkenalkan oleh PGO;
2.2.3. maklumat peribadi yang berkaitan dengan anda yang diperoleh secara tidak langsung melalui sumber lain
(jika ada), yang mana anda telah memberikan kebenaran anda kepada mereka untuk mendedahkan maklumat yang
berkaitan dengan anda dan/atau sebaliknya mereka tidak terhalang daripada mendedahkan maklumat tersebut
termasuk tetapi tidak terhad kepada, maklumat tentang interaksi anda dengan PGO eWallet dan peniaga lain
serta produk dan perkhidmatan yang anda beli menggunakan produk kami;
2.2.4. maklumat peribadi termasuk butiran, imej dan biometrik anda untuk mewujudkan identiti dan latar
belakang anda;
2.2.5. spesimen tandatangan, serta tandatangan digital atau elektronik seperti yang ditakrifkan di bawah
undang undang atau peraturan-peraturan yang terpakai;
2.2.6. maklumat peribadi yang anda berikan apabila anda memohon mana-mana produk dan perkhidmatan kami,
termasuk pandangan atau pendapat anda yang dimaklumkan kepada kami melalui maklum balas atau tinjauan;
2.2.7. maklumat yang mungkin kami kumpulkan daripada komunikasi bertulis apabila anda memberikan aduan atau
isu kesulitan semasa menggunakan perkhidmatan kami dan kami mungkin menggunakannya untuk tujuan
berkomunikasi dengan anda dan untuk menguruskan permintaan anda dengan cekap dan untuk menyelesaikan
sebarang isu lain yang mungkin anda hadapi;
2.2.8. maklumat seperti bahasa, poskod, kod kawasan, pengecam peranti unik, lokasi dan zon waktu di mana
produk atau perkhidmatan PGO digunakan;
2.2.9. maklumat mengenai aktiviti pelanggan di laman web kami dan dari produk dan perkhidmatan kami yang
lain
yang diagregatkan dan digunakan untuk membantu kami memberi maklumat yang lebih berguna kepada pelanggan dan
untuk memahami bahagian laman web kami, produk dan perkhidmatan yang paling diminati oleh pelanggan;
2.2.10. maklumat berkaitan dengan aktiviti, tabiat, pilihan dan minat anda yang didapati daripada penggunaan
produk dan perkhidmatan PGO, rakan kongsi atau vendor kami oleh anda; dan/atau
2.2.11. data atau maklumat elektronik lain yang berkaitan dengan anda seperti alamat IP, kuki, log aktiviti,
pengecam dalam talian dan data lokasi melalui penggunaan produk dan perkhidmatan kami oleh anda atau sebagai
sebahagian daripada pembekalan atau penghantarannya kepada anda.
2.3. Kami mungkin memperoleh maklumat ini daripada anda sendiri dan daripada pelbagai sumber, termasuk
tetapi
tidak terhad kepada:
2.3.1. melalui hubungan anda dengan kami, contohnya maklumat yang anda berikan dalam borang permohonan
(fizikal atau dalam talian melalui Aplikasi atau Laman Web PahangGO), apabila anda mendaftar dan
mengendalikan akaun anda dan menggunakan produk atau perkhidmatan kami, apabila mengambil bahagian dalam
tinjauan pelanggan, pertandingan dan promosi, apabila memberikan maklum balas atau membuat aduan;
2.3.2. melalui komunikasi lisan dan bertulis anda dengan kami dan/atau ejen kami yang diberi kuasa melalui
SMS, telefon atau peranti mudah alih, e-mel, faks, mel, laman web atau pelayar, media sosial dan/atau
mana-mana saluran komunikasi lain yang sesuai;
2.3.3. daripada analisis cara anda menggunakan dan mengurus akaun anda dengan kami, daripada transaksi yang
anda buat dan daripada pembayaran yang dibuat kepada/daripada akaun anda dan penggunaan produk atau
perkhidmatan kami;
2.3.4. daripada rakaman Televisyen Litar Tertutup (CCTV) yang dipasang di premis kami;
2.3.5. daripada Jabatan Insolvensi Malaysia, pihak berkuasa kerajaan lain yang berkaitan dan/atau agensi
penguatkuasa undang-undang untuk memastikan antara lain kedudukan kewangan semasa dan masa lalu anda;
2.3.6. daripada sumber lain (contohnya daripada agensi pelaporan/rujukan kredit, dan/atau mana-mana biro
atau
agensi lain yang ditubuhkan atau akan ditubuhkan oleh Bank Negara Malaysia atau mana-mana anak syarikatnya,
atau oleh mana-mana pihak berkuasa lain dan/atau daripada mana mana institusi kewangan);
2.3.7. maklumat yang diterima daripada tuntutan bayaran balik, penyelesaian atau perdamaian atau dokumen
lain; dan/atau;
2.3.8. daripada sebarang maklumat yang dibekalkan dan/atau dikumpul apabila anda melawati laman web kami
dan/atau memuat turun aplikasi peranti mudah alih kami yang mungkin termasuk alamat IP peranti anda atau
daripada data yang dikumpul melalui kuki.
2.4. Kami menggunakan kuki (atau teknologi yang setara) untuk beberapa tujuan, termasuk untuk menyimpan
keutamaan anda untuk jenis maklumat atau produk tertentu, analisis lanjut untuk tujuan menyediakan produk
dan perkhidmatan kepada anda, untuk menambah baik produk kami dan/atau memperibadikan kami perkhidmatan
kepada anda. Kuki ialah fail teks kecil yang mengumpul maklumat tentang pengguna dan lawatan mereka ke tapak
web atau penggunaan aplikasi, seperti alamat protokol Internet (IP) mereka, cara mereka tiba di tapak web
(contohnya, melalui enjin carian atau pautan dari tapak web lain) dan cara mereka menavigasi dalam tapak web
atau aplikasi mudah alih.
2.5. Kami mungkin menggunakan pihak ketiga untuk mengesan pengiklanannya di seluruh web. Maklumat yang kami
atau pihak ketiga kumpulkan ini tidak termasuk sebarang maklumat peribadi tetapi hanyalah untuk tujuan
mengenal pasti keberkesanan umum pengiklanan dalam talian tersebut.
2.6. Anda boleh melaraskan tetapan pada penyemak imbas dan/atau peranti mudah alih anda supaya anda akan
dimaklumkan apabila anda menerima kuki atau alat penjejakan serupa yang lain. Sila rujuk kepada dokumentasi
penyemak imbas anda untuk menyemak sama ada alat penjejakan telah didayakan pada komputer dan/atau peranti
mudah alih anda atau untuk meminta untuk tidak menerima kuki atau untuk menyahdayakan kuki jika anda tidak
mahu maklumat dikumpul melalui penggunaan kuki. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa jika anda
mendayakan penyekat atau menyahdayakan kuki, ia mungkin mengehadkan ciri dan fungsi tertentu dalam
penggunaan anda ke atas laman web atau mudah alih kami dan beberapa perkhidmatan yang diperibadikan di laman
web kami mungkin tidak tersedia jika anda memilih untuk menyahdayakan kuki.
2.7. Laman web, produk, aplikasi dan perkhidmatan kami mungkin mengandungi pautan ke laman web, produk dan
perkhidmatan pihak ketiga. Produk dan perkhidmatan kami juga mungkin menggunakan atau menawarkan produk atau
perkhidmatan daripada pihak ketiga. Maklumat yang dikumpul oleh pihak ketiga, yang mungkin termasuk perkara
seperti data lokasi atau butiran hubungan dikawal oleh amalan privasi mereka. Ini bermakna, laman internet
pihak ketiga yang boleh anda pautkan melalui aplikasi dan laman web Pahang Go tidak dilindungi oleh dasar
privasi kami. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk membiasakan diri dengan dasar privasi laman pihak
ketiga tersebut sebelum menggunakan pautan atau aplikasi dan kami menggesa anda untuk berhati-hati apabila
anda memasukkan sebarang maklumat peribadi dalam talian. PGO tidak menerima tanggungjawab atau liabiliti
untuk laman tersebut.
3.1. Selain daripada yang dinyatakan di atas, kami mungkin menggunakan maklumat peribadi anda untuk satu
atau
lebih daripada tujuan berikut:
3.1.1. untuk menilai, menangani atau memenuhi pendaftaran anda, penggunaan pesanan, permintaan, permohonan,
maklum balas atau aduan untuk produk dan perkhidmatan kami;
3.1.2. untuk memberikan anda pengalaman yang lebih baik di aplikasi dan laman web kami;
3.1.3. untuk memproses bayaran balik;
3.1.4. untuk menjalankan semakan kredit (termasuk tetapi tidak terhad untuk memastikan rakan kongsi
perniagaan kami mempunyai kedudukan kewangan yang kukuh);
3.1.5. untuk mengurus dan mengekalkan akaun anda dengan kami;
3.1.6. untuk menguruskan perniagaan kami dan hubungan anda dengan kami dengan lebih baik;
3.1.7. untuk memahami tingkah laku anda supaya kami boleh menambah baik produk, perkhidmatan dan keperluan
pengiklanan semasa dan masa hadapan kami;
3.1.8. untuk memasarkan dan memberi anda maklumat mengenai produk kami dan/atau produk pihak ketiga yang
terpilih, perkhidmatan, tawaran dan/atau peraduan yang mungkin menarik minat anda (di mana kami mungkin
diberi atau tidak diberi ganjaran) termasuk tetapi tidak terhad kepada e-wang atau pembayaran tanpa tunai
dan perkhidmatan dan produk yang berkaitan, dan perkhidmatan dan produk yang ditawarkan oleh rakan kongsi
penjenamaan bersama kami (nama rakan kongsi tersebut akan diberikan semasa penggunaan perkhidmatan dan
produk yang berkaitan, mengikut mana yang mungkin berlaku) dan dalam hal ini, untuk menghubungi anda melalui
perkhidmatan pesanan ringkas (“SMS”), telefon atau peranti mudah alih, e-mel, faks, mel, tapak web atau
pelayar, media sosial atau pemesejan, secara peribadi dan/atau mana-mana saluran komunikasi lain yang
sesuai;
3.1.9. untuk menambah baik produk dan perkhidmatan kami dan untuk menguji, menyelidik, menganalisis dan
membangunkan produk baharu/ciri baharu produk dan/atau perkhidmatan;
3.1.10. untuk memberitahu anda tentang faedah dan perubahan pada ciri produk dan perkhidmatan;
3.1.11. untuk mentadbir tawaran, pertandingan dan promosi;
3.1.12. untuk menyediakan perkhidmatan pelanggan, menilai minat anda dalam produk dan perkhidmatan PGO,
tujuan penyelidikan pasaran dan untuk menjalankan penyelidikan atau tinjauan kepuasan pelanggan;
3.1.13. untuk menyediakan produk dan perkhidmatan yang disediakan atau ditadbir oleh ejen, sekutu, penyedia
perkhidmatan, kontraktor (termasuk sub-kontraktor), peniaga dan rakan kongsi perniagaan kami kepada anda
sebagai sebahagian daripada kemudahan dan faedah yang diberikan oleh kami;
3.1.14. untuk menjawab pertanyaan dan aduan anda dan untuk menyelesaikan pertikaian secara amnya;
3.1.15. untuk melindungi hak kami atau harta PGO, atau hak orang lain termasuk rakan kongsi perniagaan kami,
pembekal, pelanggan atau orang lain apabila kami mempunyai alasan yang munasabah untuk mempercayai bahawa
hak atau harta tersebut telah atau boleh terjejas, atau untuk mematuhi undang-undang kehakiman. prosiding,
perintah mahkamah, atau proses undang-undang;
3.1.16. untuk mengemas kini, menyatukan dan meningkatkan ketepatan rekod kami;
3.1.17. untuk menghasilkan data, laporan dan statistik yang telah dianonimkan atau diagregatkan dengan cara
yang tidak mengenal pasti anda sebagai individu;
3.1.18. untuk menjalankan penyelidikan untuk tujuan analisis termasuk tetapi tidak terhad kepada pemprosesan
maklumat, pengurusan dan peningkatan data, perlombongan data dan analisis transaksi anda dengan kami;
3.1.19. untuk memenuhi keperluan pendedahan mana-mana undang-undang yang mengikat PGO;
3.1.20. untuk mencipta dan mengekalkan model berkaitan risiko yang berkaitan dengan tujuan atau fungsi
audit,
pematuhan dan pengurusan risiko;
3.1.21. untuk menganalisis pemarkahan kredit dan tingkah laku pembayaran balik anda sebagai sebahagian
daripada tujuan pemantauan pematuhan kami;
3.1.22. untuk menilai risiko kewangan;
3.1.23. untuk memindahkan atau menyerahkan hak, kepentingan dan kewajipan kami di bawah mana-mana perjanjian
anda dengan kami;
3.1.24. untuk melindungi atau menguatkuasakan hak kami untuk mendapatkan semula sebarang hutang yang
terhutang kepada kami;
3.1.25. untuk menjalankan pemeriksaan anti-pengubahan wang haram;
3.1.26. untuk pengesanan jenayah, penyiasatan, pencegahan dan pendakwaan;
3.1.27. untuk mematuhi sebarang sekatan atau keperluan penguatkuasaan undang-undang;
3.1.28. untuk menguatkuasakan dan/atau mempertahankan mana-mana hak kami; dan/atau
3.1.29. untuk sebarang tujuan lain yang diperlukan atau dibenarkan oleh mana-mana undang-undang, peraturan,
garis panduan dan/atau mana-mana perintah mahkamah dan/atau pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan.
3.2. Sila yakin bahawa kami akan meminta persetujuan anda sebelum menggunakan maklumat peribadi anda untuk
tujuan selain daripada yang dinyatakan dalam Notis Privasi ini dan dalam terma privasi dalam perjanjian anda
dengan PGO.
4.1. Dalam menyediakan anda dengan produk dan perkhidmatan kami dan pengurusan dan/atau operasi yang sama
dan/atau untuk mana-mana tujuan seperti yang dinyatakan dalam Notis Privasi ini berkaitan dengan penggunaan
maklumat peribadi anda oleh kami, anda membenarkan dan memberi kuasa kepada kami untuk mendedahkan maklumat
tentang anda dan/atau akaun anda dengan kami untuk:
4.1.1. entiti lain yang berkaitan dengan PGO. seperti Pahang Corporation Sdn. Bhd* yang merupakan syarikat
induk kami;
4.1.2. syarikat dan/atau orang yang bertindak sebagai ejen, sekutu, penyedia perkhidmatan, kontraktor,
peniaga, rakan kongsi perniagaan, peguam dan/atau penasihat profesional kami (termasuk pekerja, pengarah,
subkontraktor, penyedia perkhidmatan, ejen dan penasihat profesional semua syarikat dan/atau orang yang
disebutkan di atas);
4.1.3. syarikat, bank, institusi kewangan dan/atau organisasi yang membantu kami dalam memproses dan/atau
sebaliknya memenuhi transaksi yang anda minta termasuk tetapi tidak terhad kepada Finexus Cards Sdn. Bhd**
untuk perkhidmatan yang disediakan melalui eWallet;
4.1.4. syarikat dan/atau organisasi yang membantu kami dalam menyediakan perkhidmatan nilai tambah yang anda
minta;
4.1.5. syarikat dan/atau organisasi yang menyediakan perkhidmatan kepada kami dalam menyampaikan atau
memberikan maklumat tentang produk dan perkhidmatan kami kepada anda;
4.1.6. mana-mana pihak berkuasa, depositori pusat atau ejen depositori berhubung dengan industri
sekuriti;
4.1.7. mana-mana jabatan insolvensi dan ejen pemulihan hutang kami yang dilantik;
4.1.8. mana-mana orang lain di bawah kewajipan kerahsiaan kepada kami yang telah berjanji untuk merahsiakan
maklumat tersebut;
4.1.9. mana-mana pemegang amanah, benefisiari, pentadbir atau pelaksana;
4.1.10. penasihat anda (termasuk tetapi tidak terhad kepada akauntan, juruaudit, peguam, penasihat kewangan
atau penasihat profesional lain) jika diberi kuasa oleh anda;
4.1.11. mana-mana orang lain yang dimaklumkan oleh anda sebagai diberi kuasa untuk memberi arahan atau
menggunakan akaun atau produk atau perkhidmatan bagi pihak anda;
4.1.12. mana-mana penguatkuasa undang-undang, kerajaan, mahkamah, badan penyelesaian pertikaian dan badan
kawal selia termasuk Bank Negara Malaysia dan kakitangan atau pihak mereka yang dilantik; dan/atau
4.1.13. mana-mana orang yang berkaitan dengan penguatkuasaan atau pemeliharaan mana-mana hak kami di bawah
perjanjian anda dengan kami, tertakluk pada setiap masa kepada mana-mana undang-undang (termasuk peraturan,
garis panduan dan/atau kewajipan) yang terpakai kepada PGO (sama ada di dalam atau di luar Malaysia). Pihak
ketiga yang disebutkan di atas mungkin dalam beberapa keadaan berada di luar Malaysia.
5.1. Maklumat yang anda berikan kepada PGO, serta maklumat yang kami kumpulkan tentang anda secara tidak
langsung, boleh digunakan oleh PGO untuk tujuan pemasaran. PGO boleh mengekstrak, mendedahkan dan
mengeluarkan maklumat dalam milikan PGO yang berkaitan dengan anda seperti yang dinyatakan dalam Notis
Privasi ini.
5.2. Selain itu, PGO boleh menghubungi anda tentang produk, perkhidmatan dan tawaran, yang kami percaya
mungkin menarik minat anda atau memberi manfaat kepada anda dari segi kewangan.
5.3. Selanjutnya, sila juga dimaklumkan bahawa kami hanya akan mendedahkan maklumat peribadi anda (yang
tidak
termasuk maklumat yang berkaitan dengan hal ehwal atau akaun anda) kepada pihak ketiga seperti peniaga dan
rakan kongsi strategik kami untuk tujuan pemasaran dan promosi di mana kebenaran nyata anda telah diperolehi
terlebih dahulu dan tertakluk pada setiap masa kepada mana-mana undang-undang (termasuk peraturan, garis
panduan dan/atau kewajipan) yang terpakai kepada PGO.
5.4. Anda boleh memaklumkan kami pada bila-bila masa jika anda tidak mahu menerima komunikasi pemasaran
langsung daripada kami dan/atau daripada peniaga dan rakan kongsi strategik kami dengan memberitahu kami di
alamat/nombor telefon/nombor faks/alamat e-mel yang diberikan pada penghujung Notis Privasi ini. Arahan
bertulis terkini anda kepada kami akan diguna pakai.
5.5. Kami akan menganggap maklumat peribadi anda sebagai peribadi dan sulit dan tidak akan mendedahkan
maklumat anda kepada sesiapa di luar PGO kecuali:
5.5.1. di mana anda telah memberikan kebenaran nyata anda seperti yang dinyatakan dalam borang permohonan
kami dan/atau menurut persetujuan dan kebenaran anda seperti yang terkandung dalam Notis Privasi ini
dan/atau dalam terma dan syarat yang mengawal produk dan perkhidmatan yang anda miliki dengan kami dan/atau
di bawah mana-mana perjanjian anda dengan kami;
5.5.2. di mana kami dikehendaki atau dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang;
5.5.3. jika diperlukan atau dibenarkan oleh mana-mana perintah mahkamah, tribunal atau pihak berkuasa, sama
ada kerajaan atau separa kerajaan yang mempunyai bidang kuasa ke atas PGO;
5.5.4. di mana kami boleh memindahkan hak dan kewajipan menurut perjanjian kami dengan anda; dan/atau
5.5.5. di mana kami dikehendaki memenuhi kewajipan kami kepada mana-mana pihak berkuasa kawal selia yang
berkaitan (sama ada di dalam atau di luar Malaysia).
6.1. Maklumat ialah aset kita dan oleh itu PGO amat mementingkan memastikan keselamatan maklumat peribadi
anda. PGO mengambil langkah berjaga-jaga termasuk langkah pentadbiran, teknikal dan fizikal untuk melindungi
maklumat peribadi anda daripada kehilangan, kecurian dan penyalahgunaan serta terhadap akses, pendedahan,
pengubahan dan kemusnahan yang tidak dibenarkan. Tambahan pula, kami berhasrat untuk melindungi maklumat
peribadi anda dan mengekalkan ketepatannya. PGO melaksanakan perlindungan fizikal, pentadbiran dan teknikal
yang munasabah untuk membantu kami melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, penggunaan dan
pendedahan yang tidak dibenarkan. Kami sentiasa menyemak dan melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan
organisasi yang terkini apabila memproses maklumat peribadi anda.
6.2. Kakitangan PGO telah dilatih untuk mengendalikan maklumat peribadi dengan selamat dan dengan penuh
hormat, dan sekiranya gagal berbuat demikian, mereka mungkin tertakluk kepada tindakan disiplin.
7.1. PGO akan mengekalkan maklumat peribadi anda dengan mematuhi Notis Privasi ini dan/atau terma dan syarat
perjanjian anda dengan PGO sepanjang tempoh hubungan anda dengan kami atau selagi akaun anda aktif atau
seperti yang diperlukan untuk memberikan anda dengan perkhidmatan dan produk kami, atau sebagaimana perlu
untuk melaksanakan kewajipan kami kepada anda atau untuk menguatkuasakan atau mempertahankan kepentingan PGO
dan/atau pelanggannya sebagaimana yang difikirkan perlu, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang
yang terpakai dan dasar PGO berhubung dengan pengekalan data.
8.1. Di mana dinyatakan (contohnya dalam borang permohonan atau pendaftaran akaun), adalah wajib untuk
memberikan maklumat peribadi anda kepada kami untuk membolehkan kami memproses permohonan anda untuk produk
atau perkhidmatan kami. Sekiranya anda menolak untuk memberikan maklumat peribadi wajib tersebut, kami
mungkin tidak dapat memproses permohonan atau pendaftaran anda, permintaan dan aduan anda atau memberikan
anda produk atau perkhidmatan kami. Anda hendaklah memberitahu kami tentang sebarang perubahan pada maklumat
peribadi anda yang direkodkan dengan kami untuk memastikan maklumat peribadi anda tepat, lengkap dan
terkini.
9.1. Kami boleh membantu anda untuk mengakses dan membetulkan maklumat peribadi anda yang dipegang oleh
kami.
9.2. Di mana anda ingin mempunyai akses kepada maklumat peribadi anda dalam simpanan PGO, atau di mana anda
berpendapat bahawa maklumat peribadi yang dipegang oleh kami adalah tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan
atau tidak terkini, anda boleh membuat permintaan kepada kami melalui Pahang Go Careline di +609-573
0492.
9.3. Kami akan menggunakan usaha yang munasabah untuk mematuhi permintaan anda untuk mengakses atau
membetulkan maklumat peribadi anda dalam tempoh 21 hari selepas menerima permintaan anda dan yuran
pemprosesan yang berkaitan (jika ada).
9.4. Sila ambil perhatian bahawa PGO mungkin terpaksa menahan akses kepada maklumat peribadi anda dalam
situasi tertentu, contohnya apabila kami tidak dapat mengesahkan identiti anda atau apabila maklumat yang
diminta adalah bersifat komersial yang sulit atau sekiranya kami menerima permintaan berulang untuk maklumat
yang sama. Walau bagaimanapun, kami akan memberitahu anda tentang sebab sebab anda tidak dapat memenuhi
permintaan anda.
9.5. Sila ambil perhatian juga bahawa PGO boleh menggunakan budi bicaranya dalam membenarkan pembetulan yang
diminta dan/atau mungkin memerlukan bukti dokumentari selanjutnya mengenai maklumat baharu untuk mengelakkan
penipuan dan ketidaktepatan.
9.6. Sila pastikan maklumat peribadi anda (seperti alamat surat menyurat), alamat e-mel dan nombor telefon
yang direkodkan dengan kami adalah terkini, lengkap dan tepat. Sila maklumkan kepada kami tentang sebarang
perubahan dalam butiran peribadi anda melalui saluran yang disediakan oleh kami untuk memastikan semua
surat-menyurat dan/atau komunikasi sampai kepada anda tepat pada masanya dan untuk membolehkan kami memberi
perkhidmatan yang lebih baik kepada anda.
9.7. Jika anda ingin meminta kami tidak lagi menggunakan data peribadi anda atau mengehadkan penggunaan data
peribadi anda dalam apa jua cara sekalipun, anda boleh menghubungi Pahang Go Sdn. Bhd. di
[email protected]. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa PGO mungkin tidak dapat meneruskan
penyediaan produk atau perkhidmatan yang berkaitan dan anda mungkin tidak boleh menggunakan produk dan
perkhidmatan tersebut selepas itu.
9.8. Data peribadi yang diminta oleh PGO adalah mandatori untuk produk atau perkhidmatan berkaitan yang anda
mesti sediakan dan bersetuju dengan pemprosesan data peribadi tersebut. Sekiranya anda memutuskan untuk
tidak memberikan mana-mana atau semua data peribadi, PGO mungkin tidak dapat meneruskan penyediaan produk
atau perkhidmatan yang berkaitan dan anda mungkin tidak boleh menggunakan produk dan perkhidmatan tersebut
selepas itu.
10.1. Tertakluk sentiasa kepada hak dan kewajipan kontrak kami di bawah undang-undang dan peraturan yang
berkaitan, anda boleh menggunakan pilihan anda berkenaan dengan pendedahan, penyimpanan dan penggunaan
maklumat peribadi anda. Sekiranya anda ingin berbuat demikian, sila hubungi kami di alamat/nombor
telefon/alamat e-mel yang diberikan di penghujung Notis Privasi ini.
10.2. Sila ambil perhatian bahawa komunikasi tertentu seperti e-mel, surat berita, penyata akaun dan/atau
laman web kami mengandungi maklumat standard mengenai produk dan perkhidmatan kami yang lain yang tidak
boleh disingkirkan tanpa menjejaskan penghantaran/penyediaan perkhidmatan dan/atau produk kami, operasi
akaun anda dengan kami, dan/atau kos tambahan kepada anda.
11.1. Notis Privasi ini mungkin disemak semula dari semasa ke semasa. Notis sebarang semakan semula tersebut
akan diberikan di laman web PGO dan/atau dengan apa-apa cara komunikasi yang lain yang dianggap sesuai oleh
PGO.
12.1. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berhubung dengan Notis Privasi ini atau cara kami
mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi Ketua Operasi Pelanggan kami seperti berikut:
Telefon : +609-573 0492
E-mail : [email protected]
Alamat : Pahang Go Sdn Bhd
No B8-2, Jalan KS 1/13
Kotasas Avenue
Kota Sultan Haji Ahmad Shah
25200 Kuantan, Pahang
Malaysia
* Pahang Go Sdn Bhd ialah anak syarikat milik penuh Pahang Corporation Sdn. Bhd.
** Finexus Sdn. Bhd ialah penyedia perkhidmatan e-Wallet di dalam Aplikasi PahangGO
Dikemaskini pada: Mei 2025.